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- callcentergroupDIRECTION RESSOURCES HUMAINEJuly 2023 - Today (2 years and 11 months)Pilotage du processus de recrutement et d'intégration : analyse desbesoins, sourcing, conduite des entretiens, sélection des profils,contractualisation et accompagnement à la prise de poste. Gestionadministratifs du personnel et paie : contrats, absences, congés,attestations... Et supervision des déclarations sociales et desaffiliations : CNSS, mutuelle, assurances, AT/MP. Collecte, vérificationet traitement des éléments variables de paie. Suivi et analyse desindicateurs sociaux : turnover, absentéisme, heures supplémentaires etautres KPI RH. Mise en place d'une politique de rémunération : grillessalariales, primes, avantages et dispositifs d'intéressement. Gestiondes litiges juridiques, veille en droit du travail et mise en conformitédes pratiques RH avec les exigences légales et réglementaires.Rédaction et sécurisation des contrats de travail. Supervision desachats et des moyens généraux : fournitures, maintenance,coordination des prestataires, suivi des commandes, négociation avecles fournisseurs et contrôle de la conformité des prestations, gestionet coordination avec les départements formation, intégration etproduction
- Callcentregroupe,DIRECTION RESSOURCES HUMAINEJuly 2023 - Today (2 years and 11 months)Pilotage du processus de recrutement et d'intégration : analyse des besoins, sourcing, conduite des entretiens, sélection des profils, contractualisation et accompagnement à la prise de poste. Gestion administratifs du personnel et paie : contrats, absences, congés, attestations... Et supervision des déclarations sociales et des affiliations : CNSS, mutuelle, assurances, AT/MP. Collecte, vérification et traitement des éléments variables de paie. Suivi et analyse des indicateurs sociaux : turnover, absentéisme, heures supplémentaires et autres KPI RH. Mise en place d'une politique de rémunération : grilles salariales, primes, avantages et dispositifs d'intéressement. Gestion des litiges juridiques, veille en droit du travail et mise en conformité des pratiques RH avec les exigences légales et réglementaires. Rédaction et sécurisation des contrats de travail. Supervision des achats et des moyens généraux : fournitures, maintenance, coordination des prestataires, suivi des commandes, négociation avec les fournisseurs et contrôle de la conformité des prestations, gestion et coordination avec les départements formation, intégration et production
- Centicall,RESPONSABLE PRODUCTIONTELECOMMUNICATIONSJuly 2021 - March 2023 (1 year and 8 months)Casablanca, MoroccoARGEL : Gestion du service commercial, assurer l'atteinte des objectifs du client donneur d'ordre, accompagner les collaborateurs dans la vente, vérifier la qualité des ventes, réception du fichier client, étude des résultats, calibrage avec le client donneur d'ordre, maintien des reporting journalier et hebdomadaire.
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