About Anis
Freelance Business Analyste, j'accompagne les entreprises à passer au niveau supérieur sur la maitrise et la gestion de leur activité en modélisant et optimisant leurs processus métier en utilisant la norme BPMN 2.0.
Ces entreprises m'ont fait confiance :
- Bouygues Télécom
- ORANGE
- SFR
- SNCF
- Edenred
- DGFIP
N'hésitez pas à me contacter, je vous répondrais très rapidement.
À bientôt.
Ma méthode de travail repose sur une approche structurée et collaborative, visant à optimiser les processus métiers tout en assurant une amélioration continue et mesurable. Voici les étapes clés de cette méthodologie :
1/ Analyse initiale des besoins :
Recueil des attentes et analyse des documents existants pour poser une base solide. Dès cette étape, des KPIs clés sont définis pour mesurer l’efficacité.
2/ Immersion métier "Vis ma vie" :
En observant les équipes dans leur quotidien, j’identifie les blocages et synthétise mes observations pour préparer les métiers au changement.
3/ Analyse itérative :
Validation des étapes avec les parties prenantes via des cycles courts. Chaque itération s’appuie sur les KPIs pour mesurer les impacts et ajuster rapidement.
4/ Optimisation et modélisation :
Les processus optimisés sont modélisés en BPMN 2.0, avec des indicateurs de performance pour mesurer leur efficacité post implémentation.
5/ Validation collaborative :
Workshops interactifs avec les métiers et le management pour valider les processus et renforcer l’adhésion.
6/ Digitalisation des processus :
Rédaction de User Stories pour guider le développement d’applications, intégrant les KPIs pour un suivi continu.
7/ Suivi post-implémentation :
Adoption garantie grâce à un suivi régulier et des feedbacks. Les ajustements basés sur les KPIs assurent des bénéfices durables.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km), Paris (up to 50km)
Experience
- AB ProcessProcessus métiersMay 2025 - Today (1 year and 1 month)Mission : Création et développement de mon activité de conseil spécialisée dans la modélisation de processus métiers avec Camunda 8
- Développement de mon expertise sur Camunda 8 (modélisation, configuration et exécution de processus)
- Conception et tests de processus métiers sur un environnement Camunda local pour validation des bonnes pratiques
- Étude des connecteurs Camunda et gestion des variables de processus pour la mise en œuvre de processus exécutables
- Réalisation de maquettes fonctionnelles (POC) pour illustrer les capacités d'automatisation
- Démarches commerciales et présentations de solutions BPMN auprès d'entreprises afin de développer mon activité
- Développement d'une expertise complémentaire sur les processus métiers bancaires : KYC, conformité réglementaire, cycle de vie client, interactions Front-Middle-Back Office
- BOUYGUES TÉLÉCOMConsultant en modélisation et gouvernance de processus métiers (BPMN)January 2021 - April 2025 (4 years and 3 months)Vélizy-Villacoublay, FranceContexte : Mission réalisée dans le cadre de la refonte des processus métiers liés au déploiement de la fibre, afin de renforcer la cohérence et la performance opérationnelleMission : Pilotage de la construction des processus métiers pour le déploiement de la fibre optique
- Accompagnement des métiers dans leurs expressions de besoin
- Évaluation de la complexité des projets et estimation des charges et des délais
- Animation des réunions de cadrage et planification des ateliers nécessaires à la construction des processus
- Analyse et mise à la norme BPMN des processus existants sur les outils Adonis & Camunda
- Identification des améliorations à apporter aux processus
- Organisation et animation des réunions de travail, rédaction des comptes rendus
- Modélisation des processus cibles et animation des ateliers avec l’ensemble des parties prenantes
- Challenge des propositions métiers et validation des choix techniques avec les experts télécom
- Rédaction et mise à jour de la documentation associée : RACI, Règles de gestion
- Présentation et validation des processus auprès des métiers et des Product Owners dans le cadre de la préparation à la digitalisation sous ServiceNow
- Accompagnement des Product Owners dans la traduction des processus en User Stories
- Coordination des parties prenantes et planification via JIRA
- Suivi de l’avancement et communication projet auprès du management
- Contribution à la formalisation du métamodèle BPMN :
- Définition des règles de modélisation, harmonisation des pratiques et diffusion des standards auprès des équipes de modélisation
- Formation des nouveaux arrivants
Résultats :Mise en conformité des processus métiers selon les standards BPMN et ITILAmélioration de la cohérence documentaire entre les métiers et la DSIDiffusion d’une culture BPMN auprès des équipes projets et métiersRéduction du temps de cadrage des nouveaux processus grâce à la normalisation des ateliers et règles de modélisation - BOUYGUES TÉLÉCOMConsultant ProcessusTELECOMMUNICATIONSOctober 2019 - November 2020 (1 year and 1 month)Vélizy-Villacoublay, FranceContexte : Les processus de déploiement des liens Internet étaient documentés de manière hétérogène, avec des pratiques différentes selon les équipes (Commerce, Collecte, Chefs de Projet, Mise en réseau).Cette dispersion générait un manque de cohérence dans la gestion des activités et rendait difficile le partage des connaissances entre métiers.Mission : Accompagner Bouygues Télécom dans la cartographie, la refonte et la mise en cohérence des processus de déploiement des liens Internet.L’objectif : disposer d’une vision unifiée des activités, d’une documentation claire et à jour, et d’une base de connaissances commune pour faciliter la collaboration entre directions.
- Réalisation de la cartographie complète des activités de déploiement et identification des zones de redondance
- Animation d’ateliers métiers (Commerce, Collecte, CDP, Mise en réseau) pour valider les modes opératoires et harmoniser les pratiques
- Rédaction et mise en forme des processus sur Visio et Camunda
- Nettoyage de la documentation existante : suppression des doublons, centralisation et mise à jour des contenus
- Création d’une base de connaissances structurée, organisée par catégories et sous-catégories, avec un système d’étiquetage facilitant la recherche
- Mise en place d’une charte graphique et de règles de nommage pour uniformiser la documentation
- Animation de challenges avec les chefs de projet pour fédérer les équipes et améliorer la qualité des livrables
Résultats :Construction d’un référentiel documentaire clair et partagé entre métiersAmélioration de la cohérence opérationnelle et de la qualité des processusRéduction du temps de recherche et d’accès à l’informationFédération des équipes CDP, renforçant la transversalité et la collaboration
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