Armin Mokhtarinejad

Mein Aufgabenbereich umfasst u. a.:

• Aufbau eines zentralen Execution Management Systems (EMS) für die wichtigsten Prozesse des Unternehmens

• Modellierung der Event Logs aus heterogenen Quellsystemen (SAP, Lexware, Projekttools)
• Erstellung und fortlaufende Weiterentwicklung von Dashboards (Analysis Sheets) zur Auswertung von Projektlaufzeiten, Zahlungszielen und Lieferantenperformance

• Nutzung von PQL (Process Query Language) für komplexe Berechnungen, Durchlaufzeitanalysen und Bottleneck-Identifikation
• Entwicklung und Automatisierung von Action Flows für Eskalationen (z. B. bei Zahlungsverzug oder verspäteten Materiallieferungen)

• Einsatz des Celonis Studio zur strukturierten Entwicklung und Deployment maßgeschneiderter Apps
• Etablierung eines rollenbasierten Reportings mit User-Views, KPIs und dynamischen Filtern

• Entwicklung von Root-Cause-Analysen zur Identifikation ineffizienter Prozesspfade und manueller Eingriffe
• Enge Abstimmung mit Geschäftsführung und operativen Teams zur Umsetzung der Analyseergebnisse in operative Maßnahmen

• Durchführung von interaktiven Review-Sessions & Performance-Tracking-Workshops mit Stakeholdern
• Im Projekt habe ich eine hybride Rolle zwischen technischer Umsetzung, Analyseberatung und operativer Prozessoptimierung übernommen. Besonders wertvoll ist die direkte Rückkopplung mit den Fachbereichen, wodurch sich Celonis als aktives Steuerungstool im Alltag etabliert hat.

Eingesetzte Celonis-Komponenten und Tätigkeiten:

• Konzeption, Aufbau und Pflege von Process Mining Dashboards (Analysis Sheets) für Procure-to-Pay und Order-to-Cash-Prozesse
• Erstellung und Analyse von Process Models inklusive Variantenanalysen und KPI-Messpunkten

• Nutzung des Event Collection Tools zur Aufbereitung und Harmonisierung von Event Logs
• Entwicklung komplexer PQL-Abfragen zur Ableitung individueller Kennzahlen und Metriken

• Einsatz von Action Flows zur Prozessautomatisierung und Alert-Logik bei Abweichungen
• Definition und Umsetzung von Drilldowns, KPIs und Benchmarks zur gezielten Schwachstellenanalyse

• Nutzung des Celonis Studio zur modularen Entwicklung und Versionierung individueller Apps
• Entwicklung maßgeschneiderter Operational Apps zur Prozesssteuerung und Entscheidungsunterstützung

• Durchführung von Workshops und Schulungen zur Befähigung von Key-Usern und Fachabteilungen
• Enge Zusammenarbeit mit Controlling, Einkauf und Finance zur Umsetzung datenbasierter Prozessverbesserungen

• Das Projekt war stark ergebnisorientiert und bot mir die Möglichkeit, mein technisches Know-how mit Celonis sowie mein Verständnis für Geschäftsprozesse kontinuierlich zu vertiefen.

Meine Schwerpunkte und genutzten Technologien/Tools:

🔹 Microsoft Azure Administration:

• Verwaltung hybrider und cloudbasierter Ressourcen über Azure Portal und PowerShell
• Pflege von Azure Active Directory (AAD) inkl. Conditional Access Policies
• Einsatz von Privilege Identity Management (PIM) zur Steuerung privilegierter Rollen und Zugriffe
• Einrichtung von Richtlinien (Policies) und Kostenkontrollen

🔹 Microsoft Information Protection (MIP):

• Implementierung von Sensitivitätskennzeichnungen und automatischer Klassifizierung von Daten
• Konfiguration von Richtlinien zum Schutz sensibler Unternehmensdaten (DLP, Rights Management)
• Integration in Office 365-Dienste zur unternehmensweiten Datenkontrolle

🔹 ITSM – Incident, Change & Problem Management:

• End-to-End-Verantwortung für Incidents in produktiven Infrastrukturkomponenten
• Koordination und Durchführung von Changes unter Berücksichtigung interner Freigabeprozesse
• Durchführung technischer Root-Cause-Analysen und Maßnahmen zur Störungsvermeidung
• Enge Zusammenarbeit mit ITIL-basierten Prozessen und Nutzung von Tools wie ServiceNow

🔹 Security & Compliance:

• Umsetzung von Security-Baselines
• Kontrolle privilegierter Benutzeraktionen, Einrichtung von Monitoring & Alerts
• Unterstützung bei internen Audits & Compliance Reviews

🔹 Zusammenarbeit & Wissenstransfer:

• Dokumentation technischer Prozesse in Confluence / OneNote
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Entwicklungsteams und externen Dienstleistern
• Technische Beratung bei der Migration klassischer Systeme in die Azure Cloud