About Benjamin
Leader opérationnel niveau Codir spécialisé en LLD / Abonnement et plus globalement dans les nouveaux modèles basés sur l’usage.
Pragmatique et homme de terrain avec plus de 20 ans d’expérience dans la gestion grands comptes, la gestion de projet, la mise en place d’offres de A à Z, la transformation opérationnelle dans un environnement B2B et B2C.
Expertises dans les domaines :
· Excellence opérationnelle : remise à plat des process, pilotage, optimisation
· Gestion et optimisation de flotte de véhicules
· Modélisation financière et pricing des offres
· Partenariats stratégiques : recherche, négociation, contractualisation, mise en œuvre
· Montage des offres : assurances, services, gestion, …
· Management opérationnel et terrain
· Pilotage de projets trans-directions
· Langues : Français, anglais, espagnol
· Expériences internationales : expatriation de 3 ans en Espagne, 2 ans d'Audit Interne au niveau européen
Expériences dans les domaines suivants : Location IT, de matériels de sports, alarmes, bateaux, automobile, véhicules utilitaire, …
Produits financiers : LOA / Crédit bail / LLD / financement / crédit
J’aide les entreprise à optimiser leur organisation et les coûts, piloter leur activité et l’expérience Clients.
J'interviens en conseil/management de transition ou en contrat de travail classique.
Tél : , Mail : benjamin.tronquit at pay4use.com
French
Native or bilingual
English
Conversational
Spanish
Fluent
Can work on-site
Lille (up to 50km), Paris (up to 100km)
Experience
- Pay4useFondateur Pay4use – transformation de modèle économique / location / revenus récurrentsCONSULTING AND AUDITSSeptember 2020 - Today (5 years and 9 months)Lille, FranceJ'aide les loueurs, industriels et Retaillers à mettre en place et à optimiser leur modèle de revenus récurrents.J’opère de manière pragmatique avec les équipes du terrain. Ceci, en fonction des besoins, des budgets, de la stratégie et des équipes.Nous pouvons vous accompagner sur les sujets suivants :1 – Mise en place d’une offre de location : Définition de l’offre, montage opérationnel, mise en place des partenariats, choix des outils, modélisation financière, gestion opérationnelle2 – Excellence opérationnelle : remise à plat des processus, optimisation, mise en place des KPI3 – Gestion de projets : plan d’actions, pilotage, suivi4 – Management de transition : Management, projets transverses, pilotage, retour terrain
- MovivoltDirecteur des Opérations / Directeur de l'OffreBANKING AND INSURANCEJanuary 2024 - January 2026 (2 years)Paris, FrancePrincipales missions :- Audit de la situation : identification et quantification des risques- Mise en conformité des Opérations : Remise à plat des process et des outils- Gestion de l'offre : co-construction avec le codir, recherche des partenaires, négociations, mise en place, formations- Gestion des Partenariats opérationnels (financeur, gestionnaire de flotte, recouvreurs, ...) : négociations, suivi opérationnel, co-construction avec le terrain,- Pilotage des projets stratégiques niveau Codir : remise à plat des macro-activités de l'entreprise avec RACI + plan d’amélioration, développement des offres.- Support commercial : accompagnement terrain des commerciaux, support produits niveau 2, rendez-vous grands comptes- Service Clients : management + traitement des cas spécifiques et réclamations- Gestion du Parc : localisation, schéma assurantiel, entretiens, suivi des pannes + sinistres, récupération, ...- Mise en place de tous les processus + pilotage + KPI- Management des équipes : ADV, back Office + gestionnaire de projet- Relations constructeurs : négociations, suivis opérationnels et stratégiquesRésultats :- 100% du parc localisé (85% à mon arrivée)- 100% des processus opérationnels remis à plat- Process de revente mis en place et opérationnel + réseaux de revendeurs spécialisés- Pilotage des partenaires opérationnels : comité opérationnel hebdomadaire par les équipes et comités de pilotage trimestriels.- Remontée des principaux KPI opérationnels : parc, tunnels de revente, recouvrement, ...- Mise en place du plan de contrôles- ERP 100% à jour et utilisé par les équipes.- Solutions dégradées en place pour les activités secondaires.- Réduction des coûts de sous-traitance de 20% environ : gestionnaire de flotte, stockeur, recouvreurs- Nouveaux services ajoutés dans l'offre.- Montée en compétences des commerciaux, retex au Codir- Cadrage des parcs avec les Partenaires : financeurs, gestionnairesParc de 1300 véhicules et 200 clients
- WatèaMission - Accompagnement opérationnelAUTOMOBILEJanuary 2023 - December 2023 (1 year)Paris, FranceAccompagnement opérationnel des équipes.Définition et mise en place des process de gestion ; détails confidentiels.Aide à l'architecture technique et définition de l'architecture fonctionnelle.
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