Cedric Rognon

1. Travailler en mode projet Appréhension globale du travail projet 2. Cycle de vie du projet Phases, tâches et domaines de connaissance 3. Parties prenantes Identifier, comprendre et gérer les attentes des parties prenantes 4. Validation et cadrage Étude de faisabilité, rédaction de business case et charte de projet 5. Contenu du projet Clarifier le périmètre pour éviter les dérives 6. Échéancier & planification Création de diagrammes de Gantt, analyse du chemin critique, marges et optimisation de durée 7. Gestion des risques Identification, évaluation, traitement des risques et opportunités 8. Gestion de la qualité Définition de la qualité, plan qualité, contrôle et amélioration continue

Management-leadership et communication interpersonnelle Caractéristiques fondamentales Les sens du terme « management » Leadership, pouvoir et styles de management Construire, diriger et assister son équipe Gestion des conflits Négociation Défis de la négociation Préparation d’une négociation Phases de la négociation Outils de communication Stratégies, techniques et tactiques de négociation Marketing stratégique et opérationnel Marché et environnement économique Processus de recherche marketing Etudes de marché : panels, enquêtes Comportement du consommateur Facteurs d’influence et processus d’achat Stratégie marketing et marketing-mix Segmentation, ciblage, positionnement Organisation de réunion Préparation de l’intervention Déroulement de la réunion Dynamique de groupe Réaliser une présentation Techniques d’expression