About Charles
🔑 Compétences clés – Change Manager | PMO | Chef de projet
Change management : Conception et déploiement de stratégies de conduite du changement dans des environnements complexes et multi-acteurs.
PMO (Project Management Office) : Structuration, coordination et suivi des projets transverses (roadmap, KPIs, reporting, comitologie).
Gestion de projet : Planification, pilotage et exécution de projets de transformation à forts enjeux, en mode agile ou hybride.
Accompagnement au changement : Méthode PROSCI / ADKAR, modèles de Lewin, Kotter, Kanter – levée des résistances, engagement des parties prenantes.
Adoption des outils digitaux : Conduite du changement liée à l’intégration d’outils Microsoft, Power BI, SharePoint, Teams, outils collaboratifs.
Diagnostic organisationnel : Analyse des comportements, de la culture d’équipe et des leviers d’adhésion – vision claire de l’état d’esprit collectif.
Alignement stratégique : Traduction des objectifs de transformation en bénéfices opérationnels et business mesurables.
Communication projet & sponsor : Construction de plans de communication engageants, gestion des attentes et posture de facilitateur.
Fédérer les équipes : Animation de collectifs pluridisciplinaires, développement d’une culture collaborative et proactive.
Proof of concept (POC) : Création de prototypes opérationnels pour valider les approches, motiver les équipes et rassurer les sponsors.
English
Fluent
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- BPCE SIChange managerMarch 2024 - Today (2 years and 3 months)Change manager et PMO - Déploiements de projets informatiques ; amélioration des processus d'accompagnement aux changements techniques et fonctionnels ; gestion de la communication ; développement de projet Power BI
- The Bicester CollectionChange manager - Intégration de collaborateurs et optimisation de l'espace de travail chez Bicester Collection FranceLUXURY GOODSOctober 2023 - March 2024 (5 months)Marne La Vallée, France
🧩 Mission Change Manager – Value Retail / The Bicester Collection
📍 Octobre 2023 – Janvier 2024 (6 mois) | 200 collaborateurs | Projet de transition de bureaux & amélioration collaborativeConduite du changement (méthodes Lewin, ADKAR, Kotter) : diagnostic, levée des freins, ancrage des pratiques.Accompagnement des collaborateurs : analyse des besoins, évaluation des résistances, co-construction de solutions.Communication projet : déploiement multicanal (Yammer, SharePoint, Confluence UX, talk shows, ateliers physiques).Conception de parcours d’adoption : guides, FAQ, modop, glossaire, outils intranet pour favoriser l’autonomie.Plan de formation blended learning : e-learning, webinaires, classes virtuelles, hotline, hot seat.Animation de la culture collaborative : ateliers conviviaux, dynamique de groupe, création de quick wins.Résultats mesurables : amélioration des KPIs de satisfaction et des indicateurs de bien-être au travail. - BPCE SIHarmonisation et optimisation des processus de suivi budgétaire chez BPCE SI - Change managerBANKING AND INSURANCESeptember 2022 - July 2023 (11 months)Paris, FranceDurée : 9 moisContexte :Harmonisation des processus de suivi des budgets pour une entité de plus de 1500 personnes suite à une fusion, déploiement d’un plan d’accompagnement 360°, et maintien de la cohésion d’équipe malgré les défis.Réalisations clés :
- Dirigé la phase de diagnostic du changement (analyse d'impact, roadmap), en analysant plus de 6 processus clés.
- Conception et mise en œuvre des dispositifs du programme de changement (communication 360°, formation multimodale, activités d’adoption), engageant avec succès 1500 employés.
- Supervision d’une équipe de 15 formateurs, en tant que chef de projet, pour l’exécution des missions liées au programme.
- Conception et déploiement d'un espace Confluence pour la capitalisation des connaissances, avec une architecture UX optimisée et des livrables harmonisés.
- Gestion d'une phase pilote de formation, suivi de l'intégration pour la généralisation, avec production et animation de contenus e-learning et classes virtuelles.
- Animation d’une communauté de champions pour renforcer l'adhésion locale via un acteur de confiance.
- Création et maintenance d'un comité éditorial, garantissant la cohérence des informations cross-départements et la mise en avant des acteurs clés du projet.
- Développement d’un espace intranet dédié au projet pour diffuser les activités (webinaires, best practices, etc.), ainsi qu’une newsroom pour valoriser les contributeurs.
- Coaching de speakers pour des keynotes et webinaires mensuels, améliorant l’impact des interventions.
Environnement Technique :- Clarity, Jira, Confluence, MS365.
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- Master BusinessEDC Paris Business School2018Business 360°
Certifications
- PROSCI : méthodologie de conduite du changementCMC Partners2021