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Nicolas DalicieuxND

Nicolas Dalicieux

Automatisation messages voyageurs conciergerie

€125/day
Lyon, FR
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Nicolas

J’aide les conciergeries courte durée à automatiser une partie de leurs messages voyageurs sur Airbnb, Booking et Vbro.

Les équipes perdent souvent beaucoup de temps sur les mêmes demandes : arrivée, départ, accès au logement, wifi, parking, consignes, questions avant séjour ou demandes de dernière minute.

Le problème, ce n’est pas seulement le temps perdu.
C’est aussi la charge mentale, les interruptions permanentes, les réponses tardives et la difficulté à garder une qualité constante quand plusieurs sujets tombent en même temps.

J’interviens pour mettre en place des systèmes simples et concrets capables de traiter une partie des demandes répétitives, tout en laissant les cas sensibles ou complexes à l’humain.

Concrètement, je peux vous aider à :

structurer vos réponses voyageurs
organiser les informations par logement
créer une base de FAQ et consignes
automatiser les questions fréquentes
mettre en place un agent disponible 24/7 sur les demandes simples
prévoir une remontée vers l’humain si besoin

Objectif :

gagner du temps
répondre plus vite
alléger la charge mentale
garder une communication fluide et cohérente

Exemple de gain potentiel :
15 à 30 heures par mois récupérées sur la gestion des messages voyageurs, soit environ 300 € à 450 € d’équivalent temps gagné par mois selon l’organisation.

Mon approche est simple : enlever un maximum de tâches répétitives pour permettre à l’équipe de se concentrer sur ce qui compte vraiment.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Lyon (up to 50km)

Experience

  • AAA Solutions
    Fondateur
    January 2026 - Today (5 months)
    Lyon, France
    • • Conception d'automatisations sur mesure
    • • Intégration d'outils adaptés au terrain
    • • Optimisation des process internes
    • • Accompagnement stratégique orienté rentabilité
    Automatisation des processus optimisation restaurant Automatisation n8n
  • Cliff House Hotel
    Chef pâtissier
    April 2025 - Today (1 year and 2 months)
    Ardmore, Ireland
    - Service gastronomique
    - Gestion des commandes
    - Gestion du personnel
    création de menu, service étoilé


  • Fitzroy
    Chef pâtissier
    November 2023 - March 2025 (1 year and 4 months)
    - Service gastronomique
    - Service brasserie
    - Banquet
    - Petit déjeuner
    - Pièce en chocolat
    - Pièce en sucre
    - Administratif
    - Gestion commande
    - Fournisseur
    - personnel

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Education

  • Formation, Agents ia
    Yomi denzel formation
    2026
    Formation, Agents ia
  • mention complémentaire dessert de restaurant
    Clos d'or Grenoble
    2009
    mention complémentaire dessert de restaurant

Certifications

  • AAA formation
    Mindeo
    2026
    booking Agent IA Supabase Conciergerie Automatisation des tâches Messagerie Automatisation n8n airbnb

Skill set

Categories