Description

🚀 Empowering Businesses with Scalable CRM & Agile Software Solutions 🚀

Ich unterstütze Unternehmen bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse durch maßgeschneiderte CRM- und Softwarelösungen. Mit über 20 Jahren Erfahrung in agilem Projektmanagement, Business Consulting und Softwareentwicklung helfe ich Unternehmen, ihre Kundenbindung zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

💡 Mein Fokus:

✅ Entwicklung innovativer Softwarelösungen

✅ Projektmanagement von Konzeption bis zum Betrieb

✅ Effiziente CRM-Systeme für eine bessere Kundenbindung

✅ Optimierung von Service- und Logistikprozessen & Omnichannel-Strategien

📩 Lassen Sie uns Ihre digitale Transformation gemeinsam gestalten! Kontaktieren Sie mich!

Industry field of expertise

Languages

German
Native or bilingual
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Fluent
French
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Workplace preferences

Can work on-site

Zürich (up to 50km)

devpoint GmbH
Senior Manager
DIGITAL AND IT
December 2017 - Today (8 years and 6 months)
Zug, Switzerland
• Konzept, Requirements Engineering und Umsetzungsbegleitung für eine in Dubai ansässige Firma für Integration der Prozesse in ein CRM
• Business Analyse und Requirements Engineering bei Swisscom für Integrationen von Drittlösungen in die bestehende Marketingplanungs Applikation
• Integration eines neuen Knowledge Management Systems in die Businessprozesse bei Swisscom AG – REST API Definition
• Projektleiter, Berater und Sparring Partnerfür die Neuausrichtung/ Prozessdigitalisierung bei GIB Solutions AG
• Prozessgestalter und Prototype für eine KI-basierte Lösung für Real Estate Property Marketingsystem in Dubai
• Ad Interim Leiter ICT Abteilung Telekom-Unternehmung, Reorganisation und Optimierung der Prozesse mit 5 Personen bei GIB Solutions AG
• Agile Requirements Engineer / externer PO einer webbasierten Lösung für das deutsche Unternehmen DEHN AG
• Projektmanagement und Beratung für die bestehende Marketing- und Kampagnenplanungslösung bei Swisscom AG
• Aufbau Nearshore Angebot ALoHA von devpoint und Personalmanagement der dort Angestellten
Agile Project Management KI Prompting KI Beratung Digital Transformation
Swisscom
Senior Consultant
TELECOMMUNICATIONS
June 2016 - November 2017 (1 year and 5 months)
Zürich, Switzerland
• Aufbau Videoberatungslösung für Finanzindustrie (CS, BLKB, acrevis, Valiant Bank und andere)
• Integration von Voice Biometrie in Videoberatungslösungen (hybride Filiale und remote Lösung) für Swisscom AG und Finance
• Projektmanagement für hybride Filiallösung bei der acrevis Bank
• Aufbau eines Konzepts für eine Insurance Utility Platform für Swisscom AG und u.a. Zurich Versicherung
Agile Project Management Innovation Innovation Management Investitionsplanung
Swisscom
Technical Product Manager
TELECOMMUNICATIONS
April 2015 - May 2016 (1 year and 1 month)
Zürich, Switzerland
• Entwicklung einer neuen vollintegrierten POS Lösung für Retailgeschäfte
• Lancierung des ersten interaktiven App-Erlebnisses für Davos Tourismus
• Beratung, Business Analyse und Anforderungsmanagement für eine neue digitale Interaktionsplattform (iBeacon, BTLE) Schmidt +41 79 789 20 86 [email protected]
Agile Project Management Digital Transformation IT Strategy Business Plan Development