About David
Consultant spécialisé en agents IA, automatisation métier et intégration opérationnelle, j’accompagne les entreprises dans la conception, le déploiement et l’optimisation de solutions IA concrètes, directement reliées à leurs processus internes et à leur relation client.
J’interviens sur des cas d’usage tels que les agents vocaux, la réception téléphonique automatisée, la gestion de réservations, la qualification de prospects, le support client, les relances, la prise de rendez-vous, l’automatisation administrative, les workflows internes et l’intégration avec les outils existants : CRM, Airtable, Notion, Google Calendar, Gmail, API, webhooks, n8n.
Mon approche combine gestion de projet, architecture fonctionnelle, IA conversationnelle, automatisation, intégration technique et vision business. L’objectif est simple : transformer un besoin métier en système fiable, mesurable et exploitable, avec un impact réel sur la productivité, la qualité de service et le retour sur investissement.
Je peux intervenir sur des missions courtes — audit, cadrage, prototype, optimisation — ou sur des projets plus complets de mise en production, documentation, formation et amélioration continue.
Domaines clés :
- Agents IA vocaux et textuels
- Automatisation de processus métier
- Workflows N8N, Airtable. Softr
- Intégration API, CRM, calendrier, email et bases de données
- Prompt engineering et architecture conversationnelle
- Prototypage MVP et outils internes
- Optimisation de parcours client et relation client automatisée
- Gestion de projet digital et pilotage opérationnel
- J’aide les entreprises à passer d’une idée IA ou d’un processus - manuel à une solution opérationnelle, claire et rentable.
French
Native or bilingual
English
Fluent
German
Conversational
Can work on-site
Montreux (up to 50km), Genève (up to 50km)
Experience
- Centix.chConsultant Agents IA spécialisé dans l’automatisation métier.TECHJanuary 2023 - Today (3 years and 5 months)Montreux, SwitzerlandConsultant Agents IA spécialisé dans l’automatisation métier. les agents vocaux, les workflows et l’intégration opérationnelle.J’aide les entreprises à transformer des processus manuels ou mal structurés en systèmes IA concrets : réception téléphonique, réservation, qualification de prospects, support client, automatisation administrative, intégration CRM/API et optimisation des workflows.Mon approche combine gestion de projet, IA conversationnelle, automatisation, intégration technique et vision business, avec un objectif simple : créer des solutions fiables, mesurables et directement utiles.----AI Agent Consultant specialized in business automation, voice AI, workflow architecture and operational integration.I help companies turn manual or poorly structured processes into concrete AI systems: phone reception, booking, lead qualification, customer support, administrative automation, CRM/API integration and workflow optimization.My approach combines project management, conversational AI, automation, technical integration and business thinking, with one clear objective: building reliable, measurable and directly useful solutions.----AI-Agent-Consultant mit Spezialisierung auf Geschäftsautomatisierung, Voice AI, Workflow-Architektur und operative Integration.Ich unterstütze Unternehmen dabei, manuelle oder schlecht strukturierte Prozesse in konkrete KI-Systeme zu verwandeln: Telefonempfang, Reservierungen, Lead-Qualifizierung, Kundensupport, administrative Automatisierung, CRM-/API-Integration und Workflow-Optimierung.Mein Ansatz verbindet Projektmanagement, Conversational AI, Automatisierung, technische Integration und Business-Verständnis, mit einem klaren Ziel: zuverlässige, messbare und direkt nutzbare Lösungen zu entwickeln.
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- PMPRomandie Formation2026Formation certifiante en gestion de projet selon les standards du Project Management Institute (PMI), couvrant les principales dimensions du pilotage de projet : gestion des parties prenantes, leadership, planification, budget, risques, communication, gouvernance, qualité, exécution, suivi et clôture de projet. - Compétences développées - Cadrage et pilotage de projets complexes - Gestion des risques, délais, coûts et ressources - Coordination des parties prenantes - Gouvernance projet et reporting - Leadership d’équipe et résolution de conflits - Approches agiles, hybrides et prédictives - Suivi de performance et amélioration continue - Alignement projet avec les objectifs business