About Estelle
- Le "Savoir-faire École de Ski" : 12 ans à orchestrer des plannings géants (Arc Aventures). Si je sais gérer 500 élèves et moniteurs sous la neige, je saurai gérer vos flux de réservations les plus complexes.
- La culture du "Sur-mesure" : De 369° Hôtels à First Tracks, je maîtrise les codes du luxe et l'exigence du client VIP.
- L'autonomie & l'expertise outils : Gestion de plannings et de réservations chez Tetra, direction de Lodge à l'international... je suis une force de proposition opérationnelle immédiatement sur vos PMS (Yoplanning, Amenitiz, Protel).
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- 369° Hôtels & Maisons - Courchevel/ MegèveGuest Experience MakerLUXURY GOODSJanuary 2025 - Today (1 year and 5 months)Maître du Séjour : Organisation complète de l'arrivée et dudéroulement des vacances des clients en station de montagne.Logistique & Coordination : Gestion des transferts, réservations etdemandes spécifiques pour garantir un séjour fluide de A à Z.Expérience sur mesure : Conseil personnalisé et accompagnement desvoyageurs pour créer des moments uniques hors des sentiers battus.
- First Tracks & Tetra - Courchevel / Val d'IsèreResponsable Planning & RéservationsTRAVEL AND TOURISMJanuary 2024 - January 2026 (2 years)Ingénierie Opérationnelle : Optimisation des plannings moniteurs etcoordination d'activités de prestige (Courchevel/Val d'Isère).Gestion des Urgences : Résolution proactive des imprévus logistiquesen flux tendu pour maintenir l'excellence du service.
- Artgana Lodge - EssaouiraResponsable HébergementTRAVEL AND TOURISMJanuary 2020 - January 2022 (2 years)Essaouira, MoroccoDirection Autonome : Gestion complète du cycle client, de la stratégie de réservation à l'accueil personnalisé et l'encaissement.Expertise Terrain : Développement de partenariats locaux et pilotage opérationnel d'un établissement de charme.
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