Description

Als Dipl. Betriebsökonom mit mehreren Jahren Erfahrung (u.a. Digitec Galaxus) optimiere ich Ihre digitale Customer Journey. Ich biete professionelles Community- & Reputationsmanagement, um Ihre Marke zu schützen, sowie strategisches Content Management und präzises Ghostwriting. Mit technischem Know-how und KI-Tools steigere ich Ihre operative Effizienz. Verlässlich, strategisch und mit klarer Hands-on-Mentalität.

Languages

German
Native or bilingual
English
Fluent
French
Basic

Workplace preferences

Can work on-site

Zürich (up to 50km)

Conteo AG,
CUSTOMER & CONTENT MANAGER
DIGITAL AND IT
January 2023 - January 2025 (2 years)
Zürich, Switzerland
Plattform-Management: Hauptverantwortlich für die Content-Qualität von 20 Messeplattformen mit ca. 6'000 Ausstellerprofilen. Produktentwicklung: Begleitung von Feature Requests und Integration von KI-Themen zur Prozessoptimierung. Technik & Design: Erstellung interaktiver Hallenpläne (Inkscape) und technischer Support für internationale Kunden.
Inkscape Projektmanagement feature-management Digital Transformation Content marketing
Eventlocation 101,
BARKEEPER & EVENTSUPPORTER
RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
January 2022 - January 2023 (1 year)
Zürich, Switzerland
Ganzheitliche Koordination der Service- und Barabläufe bei Grossveranstaltungen. Dies umfasste die Führung des Service-Teams, die proaktive Problemlösung in hektischen Situationen sowie die Gewährleistung einer erstklassigen Gästebetreuung.
Bartender
Digitec Galaxus AG,
COMMUNITY MANAGER
E-COMMERCE
January 2018 - January 2023 (5 years)
Zürich, Switzerland
Reputationsmanagement: Moderation der Community-Inhalte sowie strategische Steuerung der Social-Media-Kanäle. Projekte: Leitung von Projekten zur Plattform Integrität (z.B. Optimierung von Spam-Filter). Review-Management: Professionelle Bewirtschaftung externer Plattformen (Google reviews, Trustpilot).
Community Management Projektmanagement Reputationsmanagement

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Fullstack developer

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Senior Lead Developer

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Web developer

4.3

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DIPL. BETRIEBSÖKONOM
BVS Business-School
2021
DIPL. BETRIEBSÖKONOM
EIDG. DIPL. DETAILHANDELSSPEZIALIST
Zentrum Bildung
2017
EIDG. DIPL. DETAILHANDELSSPEZIALIST

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Fabian Zaugg

CUSTOMER & CONTENT MANAGER

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