About Janina
- Analyse und Optimierung von kaufmännischen Prozessen
- Digitalisierung und Verbesserung von Workflows
- IT-Support (1st/2nd Level) und Problemlösung
- Dokumentation, Strukturierung & Wissensaufbau
- Prozessvisualisierung und Ablagekonzepte
- Automatisierung kleiner Arbeitsschritte
- Anforderungen aufnehmen & in brauchbare Lösungen übersetzen
- Effizienzsteigerung in operativen Teams
- Optimierung bestehender kaufmännischer Abläufe
- Prozessaufnahme & Prozessvereinfachung
- Aufbau klarer Dokumentationen und Strukturen
- Übergangs- oder Entlastungsphasen im Office-/IT-Bereich
- Analyse von Pain Points & Empfehlungen für Verbesserungen
German
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Fluent
Spanish
Basic
Italian
Basic
Experience
- JDynamics IT-SolutionsGründerin & IT-BeraterinDIGITAL AND ITJuly 2025 - Today (11 months)Kempten, Germany
- Remote-IT-Support
- Beratung und Prozessoptimierung für Selbstständige und kleine Unternehmen Planung
- Einrichtung und Optimierung digitaler Arbeitsumgebungen (Systemeinrichtung, Softwareintegration, Datensicherheit und Backup-Konzepte)
- Beratung bei der Auswahl und Implementierung geeigneter Hard- und Softwarelösungen
- Entwicklung individueller Lösungen zur Verbesserung von IT-Strukturen und Arbeitsabläufen
- Übernahme organisatorischer und technischer Aufgaben des Geschäftsbetriebs
- IT-DienstleistungsunternehmenIT SystemtechnikerinOctober 2024 - Today (1 year and 8 months)
- Betreuung und Support von Hardware-, Software- und netzwerkbezogenen IT-Anliegen
- Verwaltung der Windows-Server-Umgebung sowie der Benutzer- und Rechteverwaltung über Active Directory
- Analyse, Priorisierung und Behebung technischer Störungen im Rahmen definierter SLAs Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen
- Durchführung von Updates sowie Beschaffung der benötigten IT-Ausstattung
- Mitarbeit an der Optimierung interner IT-Prozesse und Erstellung technischer Dokumentationen
- Erstellung von IT-Angeboten sowie Beratung bei der Auswahl und Beschaffung geeigneter Hard- und Software
- Organisatorische und technische Umsetzung des Migrationsprojekts auf Microsoft Windows 11
- Internationales ProduktionsunternehmenBusiness Intelligence-SpezialistinJanuary 2019 - October 2021 (2 years and 9 months)
- Analyse komplexer Datenbestände zur Ableitung von Handlungsempfehlungen für strategische Entscheidungen und Unternehmensplanung
- Unterstützung von Key-Usern und Fachabteilungen sowie Koordination des First-Level-Supports und Change-Control-Prozesse (ITSM/ACM)
- Überwachung von Schnittstellen im Rahmen definierter SLAs zur Identifizierung und Behebung von Problemen
- Entwicklung und Implementierung von APEX-Anwendungen zur Verbesserung der Datenzugänglichkeit und Effizienz
- Mitwirkung bei der Konzeption und Einführung des Oracle Data Integrator
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Education
- IHK, Industrie- und Handelskammer Staatliche Berufsschule II2008
- Bachelor of Science (B.Sc.)Internationale Hochschule Bad Honnef2017Bachelor of Science (B.Sc.)