Kerstin Schmücker

Medical Content Specialist, Healthcare Communication, Gesundheitskommunikation, Medical Writing, Copywriter, Wissenschaftliche Texterin, medizinische Autorin, pharmazeutische Autorin, Gesundheitskommunikation, Healthcare Marketing, Drehbuchautorin für pharmazeutisch-wissenschaftliche Erklärfilme, Lokalisierungen

Apothekengeflüster waren vorgedruckte Beratungsetiketten, die die wichtigsten Beratungshinweise zeigten, um eine laienverständliche Arzneimittelberatung in der Apotheke zu unterstützen. Das passende Etikett wurde bei der Arzneimittelabgabe auf die Arzneimittelverpackung geklebt. Dadurch wurden die Patienten bei jeder Anwendung an die Beratungshinweise erinnert. Zudem zeigten sie das Logo der beratenden Apotheke oder des Pharmaunternehmens, um die Kundenbindung durch den herausragenden individuellen Beratungsservice zu festigen. Die Beratungshinweise waren ein Kommunikationsinstrument, um der Non Compliance bzw. Non-Adhärenz Problematik entgegenzutreten. So gibt es eine große Anzahl an Patient:Innen, die ihre verschriebenen Arzneimittel aus Mangel an Wissen falsch oder gar nicht einnehmen. Viele Patient:Innen verstehen die Angaben in der Packungsbeilage nicht oder haben Angst vor Nebenwirkungen. Eine falsche oder unterlassene Arzneimitteleinnahme führt laut Studien jedoch häufig zu längeren Behandlungsdauern, wiederholten Arztbesuchen, vermehrten Arzneimittelverordnungen, Antibiotikaresistenzen, medizinischen Notfällen, Krankenhausaufenthalten, Todesfällen und einer generellen Ressourcenverschwendung und Belastung des Gesundheitssystems.

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