Lizmahidar Zuluaga

Apoyo a la coordinación del proyecto/proceso, supervisando planeación, control y optimización de recursos. Garantizar desarrollo de la operación y calidad de servicios según objetivos estratégicos y contractuales. Presentación de reportes e informes de gestión a gerencia y clientes Supervisión de producción y desempeño de colaboradores a cargo. Asistencia a comités con clientes para seguimiento y entrega de informes.

Apoyo en revisión documental del Sistema de Gestión de Calidad. Verificación de cumplimiento de procedimientos internos. Actualización de registros y control documental. Soporte en mejora continua de procesos.

Aprendizaje de cómo funciona el área de procesos en una organización en España, mediante la implementación de modelos óptimos de registro y control documental, y cultura organizacional.

Planificación y ejecución de proyectos cumpliendo obligaciones contractuales. Elaboración y seguimiento de KPI de gestión. Actualización de manuales de procesos, procedimientos e instructivos de auditoría. Evaluación de desempeño y liderazgo de equipos de trabajo. Diseño de tableros de control y seguimiento de proyectos concurrentes (Cruz Blanca, Nueva EPS).