About Mike
Die Ablage ist gewachsen und niemand findet mehr etwas? Ein Prozess funktioniert, aber er kostet zu viel Zeit? Oder ein Thema liegt schon zu lang auf dem Tisch?
Genau dann komme ich ins Spiel.
Ich bringe Struktur rein, schaffe Überblick und entwickle mit dir Lösungen, die im Alltag wirklich funktionieren. Nicht Theorie, sondern direkte Umsetzung.
Mein Hintergrund: Diplom-Informatiker, über 10 Jahre Support und Qualitätsmanagement bei Hewlett-Packard (Six Sigma Greenbelt, ITIL zertifiziert), seit vielen Jahren selbstständig. Ich verbinde technisches Verständnis mit einem klaren Blick für Struktur und pragmatische Lösungen.
Konkret helfe ich bei:
– Organisation und Strukturierung von Abläufen
– Technischen Themen rund um Mac und Tools
– Einrichtung und Strukturierung von bexio (inkl. Buchungsbelege)
– Fotografie-Workflows aufbauen oder wieder in Ordnung bringen
– Kleinen Rechercheaufträgen, wenn schnell und zuverlässig etwas gesucht werden muss
Ich arbeite remote – ruhig, direkt und lösungsorientiert.
Meine Pakete:
– Klarheits-Session: 60–90 Min. Zoom, klare Antworten, CHF 180
– Struktur-Sprint: Halbtag, konkretes Ergebnis, CHF 420
– Recherche-Auftrag: schriftlich, 48h, CHF 120
→ Details & Buchung: mikeflam.ch/support
German
Native or bilingual
English
Fluent
French
Conversational
Dutch
Conversational
Croatian
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- mike flam GmbHFotograf / Energiearbeit / Klarheit & StrukturCONSULTING AND AUDITSJanuary 2008 - Today (18 years and 5 months)Zürich, Switzerland– Fotografie: Porträt, Business, Event – Studio und Outdoor– Energiearbeit: Body/Emotion Code, Remote & 1:1– Klarheit & Struktur: Organisation, Prozesse und Abläufe für Selbstständige und KMU; Einrichtung und Strukturierung von bexio; Fotografie-Workflows; Technische Unterstützung (Apple/Mac/Tools)
- Roche Diagnostics AG,Qualitätsmanagement & ProzessunterstützungPHARMACEUTICALS INDUSTRYJanuary 2008 - January 2009 (1 year)Rotkreuz, ZG, SwitzerlandUnterstützung des Qualitätsmanagement-Teams im Bereich Softwareentwicklung bei der Analyse und Optimierung interner Prozesse. Prozessdokumentation, Reporting und Prozessbegleitung im Rahmen eines Freelance-Mandats (60 %). Mitarbeit bei der Sicherstellung von Qualitätsstandards im Software-Entwicklungsprozess sowie bei der Vorbereitung interner Reviews und Audits.
- Hewlett-Packard GmbH,Quality Consultant & Mission Critical Support SpecialistJanuary 1996 - January 2006 (10 years)Ratingen, NW, Germany– Leitung von Prozessverbesserungsprojekten (Six Sigma Greenbelt-zertifiziert) – Kundenbetreuung im Mission Critical Support (HP-UX/Hardware) – Reporting, Scorecards, Eskalations- & Prozessmanagement
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