Samy Gadri

Bonjour, je suis Samy Gadri. Je dispose de plus de 8 ans d'expérience diversifiée dans le support technique, la vérification d'assurance, le recouvrement et les services clients. Plus récemment, j'ai travaillé en tant qu'Assistant Support Technique L1/L2 chez SmartWeb, où j'ai rationalisé les processus de dépannage et mis en œuvre des mesures de sécurité à l'aide d'outils tels qu'Azure Active Directory et Microsoft Intune.

J'ai également apporté mon soutien aux propriétaires (homeowners) chez Community Financials, vérifié des assurances chez CoolBlue VA et géré le recouvrement chez Quantrics Enterprises. Mon parcours inclut de solides compétences en documentation, en administration système et en communication directe avec les clients. Je maîtrise des outils tels que Google Suite, ITGlue, Cisco DUO et RingCentral.

Je suis passionné par la fourniture d'un support efficace, l'optimisation des flux de travail et la garantie de la satisfaction client. Je suis enthousiaste à l'idée d'apporter mon expertise technique et administrative à une équipe dynamique au sein de laquelle je pourrai continuer à évoluer et à contribuer.