Description

Ich unterstütze Unternehmen als Terminsetterin/Sales Support im Remote-Setting: Lead-Recherche, Erstkontakt, Vorqualifizierung, Einwandbehandlung und Terminierung. Ich arbeite zuverlässig, strukturiert und kommuniziere verbindlich – damit dein Kalender mit passenden Gesprächen gefüllt wird und du dich aufs Closing konzentrieren kannst. Deutsch (muttersprache), Englisch A2.

Industry field of expertise

Languages

German
Native or bilingual
English
Basic

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Bowlingcenter Friedrichshafen (David Gröbl, MAKO GmbH)
Teamlead Operations & Customer Experience
January 2023 - January 2025 (2 years)
• ● Operative Leitung des Tagesgeschäfts und Teamorganisation
• ● Schriftliche Kundenkommunikation (E-Mail & Messenger) zur Bearbeitung von Anfragen
• ● Aktiver Verkauf & Upselling von Veranstaltungen und Zusatzleistungen
• ● Verantwortung für Servicequalität & professionelles Beschwerdemanagement
• ● Erkennen von Prozessfehlern und Optimierungspotenzialen
• ● Dokumentation von Kundenfeedback und Auffälligkeiten
Städtische Bäderbetriebe,
Fachangestellte für Bäderbetriebe
January 2015 - January 2017 (2 years)
Friedrichshafen, BW, Germany
• ● Service- und kundenorientierte Kommunikation in sicherheitsrelevanten Situationen
• ● Verantwortung für strukturierte Abläufe und Regelkonformität
• ● Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Ausnahmesituationen
• ● Präzises Arbeiten nach klaren Vorgaben und Prozessen
• ● Dokumentation von Vorfällen und Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
Venenpraxis Dr. med. Christian Krzemien,
Medizinische Fachangestellten (MFA)
January 2010 - January 2013 (3 years)
Langenargen, BW, Germany
• ● Empathische Betreuung von Patient:innen
• ● Strukturierte Terminorganisation & Praxisabläufe
• ● Sorgfältige schriftliche Dokumentation
• ● Präzises Arbeiten in einem qualitätskritischen Umfeld