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About Stephane

J’accompagne les entreprises dans l’optimisation de leur réputation en ligne grâce à des agents d’intelligence artificielle spécialisés dans la gestion des avis clients Google.

L’IA intervient en arrière-plan pour analyser les avis, préparer des réponses personnalisées et cohérentes, et permettre aux équipes de valider avant publication. Elle ne remplace pas l’humain, elle lui fait gagner du temps.

Cette approche permet d’améliorer la réactivité, la qualité des réponses et l’image de marque, tout en réduisant la charge opérationnelle liée à la gestion des avis.

J’interviens de la conception de l’agent IA jusqu’à sa phase de test, d’ajustement et de mise en place opérationnelle, avec un objectif clair : une gestion des avis plus efficace, sans complexifier les processus existants.

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Sarreguemines (up to 50km)

Experience

  • Indépendant
    Consultant IA – Automatisation de la gestion des avis clients Google
    TECH
    January 2026 - Today (5 months)
    Sarreguemines, France
    Conception et déploiement d’agents d’intelligence artificielle spécialisés dans la gestion des avis clients Google.

    Analyse des besoins, paramétrage de l’agent selon le ton et les règles de l’entreprise, phase de test et ajustements, puis accompagnement à la mise en place opérationnelle.

    Objectif : améliorer la réactivité et la cohérence des réponses tout en réduisant le temps consacré à la gestion des avis.
    Automatisation de la gestion des avis Google Intelligence artificielle appliquée au service client Analyse des avis clients Process & outils IA B2B Optimisation de la réputation en ligne
  • Projet pilote – Gestion des avis clients Google
    Concepteur d’agent IA – Gestion des avis clients Google
    TECH
    December 2025 - January 2026 (1 month)
    Sarreguemines, France
    Conception et test d’un agent d’intelligence artificielle dédié à la préparation des réponses aux avis clients Google.

    Définition des règles de réponse, paramétrage du ton, gestion des avis positifs et négatifs, et tests en conditions réelles sur des cas simulés.

    Objectif du projet : valider la pertinence de l’automatisation pour améliorer la réactivité et la cohérence des réponses, sans remplacer l’intervention humaine.
    Automatisation de la gestion des avis Google Développement d’agents IA Analyse des avis clients Intelligence artificielle appliquée au service client Process & outils IA B2B

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Education

  • Formation en intelligence artificielle appliquée au service client
    Auto-formation / Ressources en ligne
    2025
    Auto-formation orientée pratique sur les agents d’intelligence artificielle, l’automatisation des réponses clients et l’optimisation de la gestion des avis Google. Mise en application à travers des projets pilotes.

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