VNAbout Vinithan
Ich bin ein vielseitiger Freelancer mit einem Hintergrund in IT-Support, Datenverarbeitung und Content Marketing. Mit fundierten Kenntnissen in SQL, Microsoft Office, Datenanalyse und Textoptimierung unterstütze ich Unternehmen dabei, ihre digitalen Prozesse zu optimieren, Inhalte klar und präzise zu gestalten und technische Herausforderungen effizient zu lösen.
Ich habe Erfahrung im Umgang mit verschiedensten Tools und Technologien, arbeite strukturiert, lösungsorientiert und schätze eine klare Kommunikation mit meinen Auftraggebern.
Was du von mir erwarten kannst:
Zuverlässige und termingerechte Umsetzung
Flexibilität bei Remote-Projekten
Analytisches Denken & technisches Verständnis
Sorgfältige Korrekturen und verständliche Inhalte
Mein Ziel ist es, langfristige Kooperationen aufzubauen und Unternehmen mit meinem breiten Skillset zu unterstützen – ob bei kleineren Aufgaben oder komplexeren Projekten.
German
Native or bilingual
English
Conversational
Tamil
Native or bilingual
French
Basic
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- DormakabaSoftware Helpdesk 1st Level SupportJune 2024 - Today (2 years)Rümlang, ZH, Switzerland- Analyse von Störungen unter Einbezug der geltenden Prozesse- Entgegennahme und korrekte Abwicklung von Kundenanrufen.- Behandlung, Protokollierung und Weiterleitung von Störungsmeldungen oder Anfragen an zuständige Stellen- Sicherstellung des internen und externen Informationsflusses.- Richtige Priorisierung von Störungsmeldungen und korrekte Eskalation an zuständige Störungstechniker, Softwareexperten (2nd Level) oder Zulieferer (z.B. Verkauf, interne sowie externe Verschlusstechniker)- Terminplanung und Koordination von Vorort-Einsätzen der zuständigen Techniker- Prüfung des erforderlichen Materials sowie Zeichnungen, Konfigurationsangaben oder Software- Wichtige Informationen für technische Mitarbeiter im WIKI dokumentieren
- Nasa TS GmbHSachbearbeiter Allrounder & IT SupportOctober 2022 - May 2024 (1 year and 7 months)Zürich, Switzerland• Abwicklung von telefonischen und elektronischen Kundenanfragen• Ansprechpartner bezüglich Transportfragen• Disposition Taxi- und Limousinenservice• Zeitnahe und korrekte Abrechnungen der Kasse und Lohn• Pflegen von Informationen und Daten im System• Administrative Aufgaben als Unterstützung der Geschäftsleitung• Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung• IT Support• Gesamte Ausführung von div. Projekten
- Digitec Galaxus AGJunior Maintenance TechnicianJuly 2020 - September 2022 (2 years and 2 months)Wohlen, AG, Switzerland• Tägliche/wöchentliche Wartung und Service der Anlage• Reparaturen und Revisionen durchführen• Bestellung der Ersatzteile• Ausgeführte Arbeiten dokumentieren• Ausführung von div. Projekten / Tests
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