About Yanisse
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Experience
- OLL GROUPDirecteur d'une conciergerie Airbnb.REAL ESTATEJuly 2020 - Today (5 years and 11 months)Paris, FranceEn tant que Directeur de conciergerie Airbnb, je supervise l'ensemble des opérations pour offrir une expérience client exceptionnelle aux propriétaires et aux voyageurs. Mon rôle consiste à gérer efficacement un portefeuille diversifié de propriétés, en veillant à ce que chaque bien soit présenté sous son meilleur jour et que les séjours se déroulent sans accroc.Je suis responsable de l'optimisation des revenus locatifs, de la coordination des équipes de nettoyage, de maintenance et de service client, ainsi que de la gestion des relations avec les propriétaires. Grâce à une attention méticuleuse aux détails et à une approche axée sur la satisfaction client, j'ai réussi à accroître la rentabilité et à renforcer la réputation de notre conciergerie.Mon objectif est de continuer à développer notre portefeuille tout en maintenant des standards de qualité élevés, afin de garantir une expérience unique et mémorable pour chaque invité.
- AIERDirecteur commercialCONSULTING AND AUDITSJanuary 2019 - December 2019 (1 year)Paris, FranceEn tant que Directeur Commercial dans le secteur du conseil et de l'audit, j'étais responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'entreprise. Mon objectif principal était d'accroître le portefeuille clients tout en optimisant les revenus.Mes principales responsabilités incluaient :Développer la stratégie commerciale : J'ai conçu et exécuté une stratégie commerciale à moyen et long terme, en prenant en compte les tendances du marché, les besoins des clients, et les objectifs financiers de l'entreprise.Gérer les équipes commerciales : J'ai encadré, formé, et motivé les équipes commerciales pour atteindre nos objectifs de vente. J'ai également mis en place des indicateurs de performance (KPIs) pour évaluer l'efficacité et identifier les opportunités d'amélioration.Élargir le portefeuille clients : J'ai identifié de nouvelles opportunités d'affaires, développé des relations stratégiques avec des prospects clés, et géré les négociations contractuelles avec nos clients.Assurer la gestion des relations clients : Je veillais à maintenir un suivi régulier avec nos clients pour comprendre leurs besoins, anticiper leurs attentes, et garantir leur satisfaction à long terme. En cas de problèmes, j'intervenais de manière proactive pour maintenir des relations solides et durables.Compétences et qualifications :J'ai une solide expérience dans la direction commerciale, particulièrement dans le secteur du conseil et de l'audit.Je possède de fortes compétences en gestion d'équipe, en négociation et en développement de relations d'affaires.J'ai une excellente compréhension des services de conseil et d'audit, ainsi que des dynamiques du marché.Je sais travailler de manière stratégique tout en restant orienté vers les résultats.Je maîtrise les outils de gestion commerciale et les systèmes CRM.
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- Ingénieur en informatique.EPITECH2020Le diplôme d'Epitech est conçu pour former des professionnels de l'informatique capables de relever les défis technologiques modernes. Le programme est axé sur l'acquisition de compétences techniques avancées, la résolution de problèmes complexes, et l'innovation dans le domaine des technologies de l'information. Durée : Le cursus se déroule sur 5 ans après le baccalauréat. Formation : Le parcours est structuré autour de projets pratiques et de formations intensives. Les étudiants travaillent sur des projets concrets dès leur première année, ce qui leur permet de développer des compétences techniques tout en appliquant des méthodes agiles et en utilisant des technologies de pointe.