About Bruno
Ik ben sterk in het analyseren, plannen, organiseren, samenwerken en sturen van
multidisciplinaire teams naar een gemeenschappelijk gedragen doel. Ik streef steeds naar de
omzetting van concrete procesverbeteringen voor klantentevredenheid en kostenefficiëntie.
Als verantwoordelijke voor klantendiensten en operationele teams in snel veranderende
markten, heb ik meer dan 15 jaar waarde gecreëerd in Customer Experience binnen zowel
B2C als B2B.
Dutch
Native or bilingual
French
Fluent
English
Fluent
German
Conversational
Can work on-site
Antwerpen (up to 50km)
Experience
- Experience Antwerp• General ManagerTRAVEL AND TOURISMNovember 2022 - Today (3 years and 7 months)Antwerp, AN, Belgium• Dagelijkse leiding over het bedrijf• Financieel verantwoordelijke• Stakeholdership• Contractmanagement
- Experience Antwerp• Finance & Operations ManagerTRAVEL AND TOURISMNovember 2020 - October 2022 (2 years)Antwerp, AN, Belgium• Volledig opzetten van het bedrijf (start-up)• Operationeel en financieel verantwoordelijke• Samenstelling team en opzetten van processen• Algemeen management
- Het Reishuis• Operations ManagerTRAVEL AND TOURISMJanuary 2020 - March 2020 (2 months)Mechelen, AN, Belgium• Algemeen management• Faciliteren van de verwerking van dagelijkse activiteiten• Analyse van processen en voorstellen doen ter verbetering• Bewaken van de kwaliteit en dienstverlening• Zoeken naar efficiëntie binnen de organisatie• Groeiplannen begeleiden en beheer boekingsplatform• Digitalisering• Creëren van en actualiseren van dashboards
Recommendations
Be the first to recommend Bruno
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Hoger Economisch Onderwijs (KT): Bedrijfsadministratie optie Boekhouden-FiscaliteitSint Eligiusinstituut1995Hoger Economisch Onderwijs (KT): Bedrijfsadministratie optie Boekhouden-Fiscaliteit
- Hoger Economisch Onderwijs (LT): Lic. HandelswetenschappenHandelshogeschool1994Hoger Economisch Onderwijs (LT): Lic. Handelswetenschappen