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Emily ThélinET

Emily Thélin

BUSINESS ANALYST

€550/day
Lausanne, CH
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Emily

With a proven ability to align product strategies with business objectives, deliver user-centric solutions, and drive measurable outcomes I am skilled in managing cross-functional teams, optimising workflows, and leveraging data-driven insights to enhance user satisfaction and operational efficiency.
I am an empathetic, people oriented individual who takes pride in my natural talent for organisation and the ability to analyse users, situations and collaborations. I easily build strong connections with colleagues and clients as my main passion is to work for and with others.

I have experience working in a SaaS environment, handling agile products utilising scrum methodologies, translating technical language for internal and external stakeholders, while demonstrating user needs, bridging gaps between product and users with ease.
  • English

    Native or bilingual

  • French

    Fluent

Can work on-site
Lausanne (up to 15km)

Experience

  • Frontiers Media SA,
    REVIEW OPERATIONS SPECIALIST
    January 2019 - January 2021 (2 years)
    Lausanne, Switzerland
    • Assurer l'alignement avec les normes mondiales et réglementations applicables, réduisant les retards de 25 % et dépassant les objectifs de performance de 40 %
    • Fournir une expérience de service client solidaire et positive, tout en communiquant les réglementations internationales en publication scientifique à suivre
    customer service System administration
  • Frontiers Media SA,
    BUSINESS ANALYST
    January 2023 - January 2024 (1 year)
    Lausanne, Switzerland
    • Gestion d'un projet intégrant l'IA dans la revue scientifique
    • Cartographie des processus existants et identification des axes d'amélioration
    • Animation d'un atelier pour aligner les équipes produit et technique et transformer les analyses en actions
    • Conception UX et tests A/B pour optimiser l'engagement utilisateur
  • Frontiers Media SA,
    PUBLISHING PARTNERSHIPS SPECIALIST
    January 2021 - January 2023 (2 years)
    Lausanne, Switzerland
    • Gestion des outils SaaS et développement de processus adaptés aux clients
    • Collaboration avec les parties prenantes et les clients pour définir les besoins métier, les contraintes et conseiller sur le déploiement de nouvelles fonctionnalités
    • Formation des utilisateurs et des équipes internes pour favoriser l'adoption des nouvelles fonctionnalités
    • Simplification des contenus techniques pour des audiences variées

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Education

  • PRINCE2 Gestion de Projet
    Axelos
    PRINCE2 Gestion de Projet
  • Bachelors
    Edinburgh Napier University
    Bachelors

Skill set

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