Description

Un gestionnaire chevronné possédant plus de 22 ans d'expérience diversifiée en leadership dans les domaines des ventes, de la gestion de projets,

Analyse de données et assurance qualité. Expérience avérée en matière d'amélioration de la satisfaction client et d'optimisation.

processus opérationnels et croissance du chiffre d'affaires grâce à des stratégies innovantes. Apte à gérer plusieurs processus.

Des équipes disciplinaires, la transformation des cultures de service et la mise en œuvre d'améliorations axées sur la technologie.

Dotée de solides compétences en communication et d'une formation multilingue, j'excelle dans un environnement dynamique et axé sur le client environments.

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Arabic
Native or bilingual
Spanish
Basic

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Axa
Project Management Office (PMO)
TELECOMMUNICATIONS
July 2023 - April 2024 (9 months)
• • Coordinated strategic projects, ensuring alignment with organizational goals and quality standards.
• • Managed cross-functional teams to deliver process improvements, demonstrating a strong command of project planning and execution.
Confidential Governmental Institute
Digitalization Director
March 2021 - July 2023 (2 years and 4 months)
• • Directed digital transformation initiatives to modernize service delivery and operational processes.
NEC Telecommunications & IT LTD
Sales Account Manager
October 2019 - March 2021 (1 year and 5 months)
• • Acted as the main interface for customer accounts, managing key relationships and driving sustainable business growth.
• • Oversaw the entire sales cycle—from forecasting and procurement to service delivery—while ensuring the highest level of customer service and satisfaction.