About Hichem
Bonjour à tous,
Ingénieur IA et expert Dataiku, j'aime appliquer mes compétences dans des environnements business et stratégiques. Je serai ravi de vous accompagner sur vos projets afin de dégager tout le potentiel de vos données.
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Paris (up to 50km)
Experience
- Orange BusinessBusiness Owner - Customer Retention and Revenue protection - Orange Graduate Program - 3ème positionTELECOMMUNICATIONSAugust 2025 - Today (10 months)Paris, France- Pilotage transverse (marketing stratégique, marketing opérationnel, data/IA, portefeuille d’offres, équipes de sales management). Report direct au CEO d’Orange Business France.- Analyse de données (PowerBI)- Création d’un data lake pour unifier l’ensemble des données clients.- Développement d’un modèle prédictif de churn avec analyse des causes sous-jacentes (Dataiku, Machine learning).- Segmentation clients (Dataiku, machine learning).- Personnalisation de la stratégie commerciale selon le contexte client (upsell, cross-sell, rétention…).- Actions marketing ciblées basées sur la segmentation, la conformité réglementaire et le P&L.
- Orange BusinessAPAC Project Manager - Orange Graduate Program - 2ème positionJuly 2023 - July 2025 (2 years)Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia- Définition du périmètre, des objectifs et des livrables du projet, en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes.- Élaboration de plans projet intégrant échéanciers, budgets, allocation des ressources et analyse des risques.- Gestion des équipes projet, attribution des responsabilités et suivi de l’avancement pour la garantie du respect des objectifs et des jalons.- Communication de l’état d’avancement, des risques et des problèmes aux parties prenantes, avec propositions de solutions et recommandations lorsque nécessaire.- Identification des risques potentiels et développement de stratégies de mitigation pour minimisation de l’impact projet.- Pilotage de la transition de la livraison projet vers le run opérationnel.
- OrangeOperational Marketing Manager - Orange Graduate Program - 1ère positionTELECOMMUNICATIONSOctober 2021 - June 2023 (1 year and 8 months)Paris, France- Identification des tendances et des besoins clients pour l’actualisation des priorités business sur 260 clients premium au sein de l’entité Business DOF (Amazon, Chanel, Clarins, Yves Rocher, Savencia…).- Définition, supervision et coordination des initiatives marketing avec les business units et les channel managers pour l’alimentation du pipeline commercial ; contribution à la croissance des ventes de +8,5 % au S1 2022 et +2,5 % au S2 2022, avec un focus sur les drivers de croissance (cloud, cybersécurité, digital).- Animation de la force commerciale (45 Responsables Grands Comptes et Business Managers) : challenges, Business Cup, incentives, séminaires.- Ciblage commercial avec les channel managers et organisation d’événements professionnels avec des partenaires B2B (Apple, Amazon, Microsoft, Cisco, Fortinet…).- Reporting régulier des KPI auprès du comité exécutif.- Conception et développement de A à Z d’une plateforme marketing pour le Département Opérations et Professionnalisation de l’entité Business IDF, dédiée aux équipes commerciales ; enrichissement par des automatisations (Power Automate, Power Apps) pour la rationalisation des tâches opérationnelles chronophages.
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- MEng Technological innovationEcole polytechnique2020• Engineering courses: Applied maths, Image Analysis and Computer Vision, From the Internet to the IoT: Fundamentals of Modern Computer Networking, Advanced topics in AI, Text Mining & NLP, Cloud/Edge Computing, Database Management Systems, Systems for Big Data • Business courses: Strategy and design dynamics (best course & teacher ever), Management of innovation, Sociology of innovation, Innovation case studies, Corporate Finance, Industrial organization • English course: Debating
- Diplôme d'ingénieur IT & Big DataECE Paris2018Spécialité Big Data
Certifications
- Project Management Professional (PMP®)PMI2025