Description

Consultant Support IT & Administration Systèmes

J'accompagne les entreprises et leurs collaborateurs pour garantir la stabilité, la sécurité et la performance de leur environnement informatique. Mon objectif est de minimiser vos temps d'arrêt et de rendre la technologie simple pour vos utilisateurs.

🔧 Ce que je peux faire pour vous :

Support Technique (N1/N2/N3) : Diagnostic rapide et résolution d'incidents matériels et logiciels (Helpdesk et proximité).

Administration Systèmes : Gestion de parcs informatiques, environnements Windows Server, et Active Directory.

Gestion Cloud & Outils : Administration de comptes Microsoft 365 / Office 365 et gestion des accès.

Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Maintenance préventive, mises à jour et sécurisation des postes de travail.

🌟 Ma valeur ajoutée :

Au-delà de l'expertise technique, je mets un point d'honneur sur la qualité du service client. Je suis pédagogue, patient et j'assure un suivi clair pour chaque utilisateur. Trilingue (Français, Anglais, Hébreu), je m'adapte facilement aux environnements internationaux.

N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins en support ou administration système.

Industry field of expertise

Languages

Yiddish
Native or bilingual
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
German
Conversational
Hebrew
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Lyon (up to 50km)

Immobilier
Gestionnaire
January 2015 - January 2024 (9 years)
Lyon, France
• - Gestion de Portefeuille: Administration d'un portefeuille de 20-30 propriétés en location courte durée sur Airbnb, Booking.com, HomeAway, Vrbo avec chiffre d'affaires annuel de 100K€
• - Optimisation des Revenus: Développement d'un modèle économique de sous-location avec garantie de revenus supérieurs aux propriétaires par rapport à la location traditionnelle
• - Gestion Multi-Plateformes: Coordination des réservations, pricing dynamique et optimisation du taux d'occupation sur multiple plateformes digitales
• - Expansion Géographique: Extension réussie des activités de Strasbourg vers Lyon avec maintien de la performance économique
Service client Administration système Active Directory Microsoft Office Traduction
ARS CONSEIL
Prestataire de Services d'Entretien Auto-Entrepreneur
January 2020 - January 2025 (5 years)
Lyon, France
• - Services Spécialisés: Entretien de cabinets médicaux, nettoyage de vitrines commerciales, entretien d'espaces verts et piscines pour clientèle haut de gamme
• - Excellence du Service: Note moyenne 4.52/5 sur 425 évaluations clients (plateformes Airbnb/Yoojo), classé "Top Prestataire"
• - Flexibilité Opérationnelle: Intervention en horaires décalés, service discret adapté aux contraintes professionnelles des clients
Service client location courte durée Stratégie d'entreprise Recrutement
Indépendant
Auto-Entrepreneur & Consultant IT
January 2017 - January 2020 (3 years)
7th Arr., Lyon, France
-> Expertise Technique: Prestations de maintenance informatique et support technique pour PME, développement de solutions personnalisées
• - Conseil Stratégique: Optimisation des systèmes clients avec réduction des coûts opérationnels de 30%
Support technique Dépannage informatique Stratégie d'entreprise Administration système