Description

Kernkompetenz: Retail & Transformation

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Leistungsschwerpunkte:

• Operative Transformation & Change-Management: Organisationsumbau, systemische Veränderung in Mittelstand, Konzern- und Matrixstrukturen

• Leadership, Culture & Capability Development: Aufbau leistungsfähiger, resilienter Organisationen

• Stakeholder & Entscheidungsmanagement: Sicheres Navigieren in komplexen nationalen und internationalen Strukturen

• Business Development & Geschäftsmodellinnovation: Entwicklung, Einführung und Skalierung neuer Geschäftsmodelle

• Operational Excellence & Performance Management: Effizienzsteigerung, digitale Innovation, operative Exzellenz im (internationalen) Handel, Food Service & Mobility

• Interimistische Führung: Verantwortung operativer Retail-Organisationen in Umbruch- und Veränderungsphasen

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Formate: Beratung, Training, Projekt- oder Interim-Management – flexibel auf Zeit-, Projekt- oder Retainer-Basis, je nach Ihrem Bedarf.

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Kontext: Nach fast zwei Jahrzehnten in internationalen Fach- und Führungsrollen unterstütze ich Unternehmen und Leitungsteams bei der Umsetzung komplexer Geschäftstransformationen.

Transformation scheitert selten an der Strategie, sondern an der Umsetzung. Genau hier setze ich an – wo Pläne auf die Realität treffen, ob auf der Ladenfläche, im Bezirksmanagement oder auf Vorstandsebene.

Mein Ansatz verbindet höchste fachliche Professionalität mit ehrlichem, direktem Auftreten. Umsetzung braucht klare Sprache und progressive Lösungen – nicht Hochglanzfolien oder komplizierte Abstimmungsprozesse.

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Mit meiner Unterstützung bleibt Ihre Organisation in der Veränderung handlungsfähig, fokussiert und Projektabläufe strukturiert. Veränderungserfolg wird messbar und nachhaltig – mit klarer Priorität auf Teams, Leadership und Performance. Mensch und Organisation bilden die Grundlage für kommerzielle Disziplin und operative Exzellenz.

Industry field of expertise

Languages

German
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Köln (up to 50km)

BP Europa SE
Senior Transformation Manager | Leitender Angestellter (Festanstellung)
ENERGY AND UTILITIES
August 2024 - December 2025 (1 year and 4 months)
Bochum, Germany
Tätigkeitsbeschreibung
Transformation Management bei bp Deutschland. Integration der strategischen Neuausrichtung. Begleitung von >30 globalen, regionalen und lokalen Geschäftstransformationen und Portfolioprojekten in u. a. den Bereichen Retail, EV-Charging, Supply, Aviation und den Funktionen.

Projektleitung von HR-Strukturprojekten (Schwerpunkt Reward) inkl. Projekt- und Change Management, Kommunikation und Governance auf globaler Vorstandsebene.

Tätigkeitsschwerpunkte:
o Integration von globalen strategischen Transformationsprogrammen auf lokaler Länderebene zur Wertoptimierung
o Führung von Kommunikation und Change Management der deutschen Organisationseinheit im Rahmen des strategischen Resets
o Verhandlung mit Betriebsräten, Gewerkschaften und Top Management
o Governance Prozesse auf globaler Vorstandsebene
o Leitung komplexer Reward-Projekte
o Optimierung von MItarbeiterincentivierungsprogrammen
o Projektmanagement einer Standortentscheidung und Vermittlung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmervertretung
o Koordination der Organisationsentwicklung im Deutschland
o Einführung neuer Organisationsstrukturen, Gründung von Tochterfirmen und Überführung der Belegschaft in neue Strukturen
o Gestaltung von Intra-Company Dienstleistungsverträgen
Transformation & Change Management Projektmanagement Governance Organisationsentwicklung Reward
BP Europa SE
Retail | Operational Excellence Senior Manager Europe | Leitender Angestellter (Festanstellung)
RETAIL (SMALL BUSINESS)
August 2021 - July 2024 (2 years and 11 months)
Verantwortlich für Operational Excellence- und Supportaktivitäten in zehn europäischen Märkten (Deutschland, Niederlande, UK, Luxemburg, Schweiz, Türkei, Spanien, Portugal, Polen und Österreich) mit über 8.000 Tankstellen, 5 Mio. Kundenkontakten pro Tag und ca. 500m€ Kostenverantwortung.

Führung und Entwicklung von ca. 180 Mitarbeitern über mehrere Führungsebenen u. a. in den Bereichen On-Site Process Efficiency, Training, Workforce Management, Digital Delivery, Cost Improvement, Customer Careline, Support Service Centers, Communications und Geschäftsplanung.

Tätigkeitsschwerpunkte:
o Operative Führung der europäischen Support- und Operational Excellence-Prozesse im Tankstellengeschäft
o Labour- und On-Site Effizienzsteigerungen
o Auswahl-, Einführung on Optimierung neuer Labour Management Systeme im internationalen Kontext
o Führung von Prozessstandardisierungen, Qualitätsmanagement und Controlling der Betreibungsqualität (inkl. Mystery Motorist)
o Optimierung der operativen Systeme im Tankstellengeschäft und Digital Delivery von internationalen Großprojekten
o Gestaltung der Schnittstelle zwischen IT und Business Operations zum effizienten und effektiven Einsatz von digitalen Instrumenten in Abhängigkeit von lokaler Legislative und vertragsrechtlicher Situation
o Arbeit mit verschiedenen lokalen Leadership-Teams
o Customer Management Prozesse inklusive KPI-basierer Steuerung
o Customer Service Management mit lokalen, regionalen und globalen Service Centern in-house und extern
o Voice of Customer Prozesse und CX
o Training und Capablity Management in verschiedenen Channels of Trade
o Digitalisierung von Weiterbildungsangeboten
o Vorbereitung und Einführung ditgitaler Store Operations in Form von integtierten Hand-Held-Terminals, Zeitmangement, Task Management etc
o Umsetzung von Effizienz- und Kosten-Effizienzprogramme auf europäischer Ebene (on- und off-site)
o Customer Careline
o Steuerung von Business Service Centern im europäischen Ausland
Retail Management Operational Excellence Teamleitung Internationales Management Digital Transformation
BP Europa SE
Business Development Manager (Festanstellung)
RETAIL (SMALL BUSINESS)
April 2019 - July 2021 (2 years and 3 months)
Bochum, Germany
Analyse, Entwicklung und Einführung eines neuen deutschlandweiten Betreibermodells zur Stärkung des Convenience-Geschäfts aller unternehmenseigenen Aral Tankstellen (>1.200).

(Agiles) Projektmanagement, Mitarbeiterführung, Business Model Design, operative und funktionale Integration neuer Arbeits- und Systemabläufe sowie begleitende Einführung neuer POS/BOS Systeme.

Tätigkeitsschwerpunkte:
o Entwicklung eines margenoptimierten Geschäftsmodells für das deutsche Tankstellengeschäft im gesamtstrategischen Kontext
o Aussteuerung von Betreibungsmodellen im B2C-Geschäft
o Führung und Steuerung internationaler Governance-Strukturen im globalen Großkonzern mit Berichtslinie an den Vorstand
o Disziplinarische Führung eine hybriden Projektteams
o Einführung eines neuen Tankstellenvertrages in Zusammenarbeit mit der Rechtabteilung externen Top-Tier Beratungshäusern
o Operative Einführung und Change Management eines neuen Betreibungsmodells in der internen und externen Organisation
o Pressearbeit rund um die Einführung des neuen Geschäftsmodells
o Überführung eines primären Einzelbetreibermodells in ein Multi-Partner Modell
o Anpassung von internen und externen Prozessen in Anpassung auf das neue Geschäftsmodell (Process Mining & Process Optimization)
o Customer Journey Management
o Integration der Einführung eines neuen POS/BOS Systems in der Vertriebsorganisation im Zusammenhang mit dem neuen Geschäftsmodell
o Schreiben von User-Stories, Gestaltung der Development Zyklen etc.
o Anpassung der finanziellen Backbone-Prozesse durch das neue Geschäftsmodell
o Entwicklung, Anpassung und Optimierung von Reporting und Performance Management Prozessen inkl. Statutory Reporting, Controlling und Compliance
o Business Development und Einbettung in die lokale und regionale Strategie
o Agiles Projektmanagement inkl. Arbeit mit ADO/JIRA etc.
o Projektmanagement und PMO
o Zusammenarbeit mit externen Entwicklern und Third Party Vendors
Business Development Projektmanagement Agile Project Management Performance Management PMO

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Bachelor of Arts
FOM Hochschule für Oekonomie
2012
International Management
Master of Arts
SRH Hochschule Riedlingen
2014
Wirtschaftspsychologie, Leadership & Management

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Johannes Rödder

Transformation & Business Excellence | Retail

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