You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Josianne R.JR

Josianne R.

Support Client & E-commerce Specialist

€350/day
Nice, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Josianne

✨ Spécialiste du support client & e-commerce ✨

Avec plus de 10 boutiques Shopify créées et optimisées, j'accompagne les entrepreneurs et e-commerçants dans la gestion de leur support client et le développement de leur activité en ligne.

✅ Support client / SAV : gestion des emails, litiges, suivi des commandes, réponses claires et empathiques.
✅ E-commerce & Shopify : optimisation de boutiques, automatisations, rédaction de fiches produits persuasives.
✅ Marketing digital : campagnes TikTok Ads pour booster la visibilité.

Mon atout ? Une communication claire, humaine et orientée résultats.
Objectif : aider mes clients à gagner du temps, fidéliser leurs clients et augmenter leurs ventes.

Disponible chaque jour à temps plein, à distance ou en présentiel sur Nice.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Can work on-site
Nice (up to 50km)

Experience

  • Auto-entrepreneuse (Commerce électronique)
    Support Client & E-commerce Specialist
    January 2022 - Today (4 years and 5 months)
    Création et optimisation de plus de 10 boutiques Shopify

    Gestion complète du support client et des litiges (SAV, emails, chat)

    Rédaction de fiches produits persuasives et optimisées SEO

    Lancement et suivi de campagnes publicitaires (TikTok Ads)

    Mise en place d'automatisations e-commerce pour améliorer la satisfaction client
    Boutique shopify Tiktok ads SEO SAV Fiches produit
  • Divers médias et organisations
    Chargée de communication &journaliste
    January 2010 - Today (16 years and 5 months)
    Rédaction et communication institutionnelle

    Gestion de l’image publique et relation partenaires

    Développement de stratégies de communication impactantes

    Accompagnement et information des usagers
    customer service Tiktok ads Canvas Notion

Recommendations

Be the first to recommend Josianne

Help this freelancer shine by sharing your experience working together.

These freelancer profiles also match your criteria

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Education

  • Master 1 (BAC+4)
    Université de Toamasina
    Master 1 (BAC+4)
  • e-commerce & marketing digital
    Yomi Denzel, Louis St, Jonathan Ecom, Marcuus Lawrence
    e-commerce & marketing digital

Skill set (17)

Categories