About Léa
𝗙𝗔𝗜𝗥𝗘 𝗗𝗘 𝗦𝗔𝗟𝗘𝗦𝗙𝗢𝗥𝗖𝗘 𝗨𝗡 𝗩𝗥𝗔𝗜 𝗟𝗘𝗩𝗜𝗘𝗥 𝗗𝗘 𝗖𝗥𝗢𝗜𝗦𝗦𝗔𝗡𝗖𝗘 🚀
Vous utilisez Salesforce, mais il n’est pas encore un levier de croissance ? Processus lourds et peu productifs, adoption faible, données peu exploitables… Je transforme votre CRM en un outil simple, efficace et aligné avec vos objectifs.
🔍 Diagnostic clair – Identifier les freins et définir un plan d’action concret.
⚙️ Solutions sur mesure – Optimiser Salesforce pour vos équipes, de manière pratique et évolutive.
🎓 Autonomie des équipes – Former vos utilisateurs et admins pour que le CRM reste performant, sans dépendance.
En travaillant avec moi, vous choisissez :
👤 Un interlocuteur unique – Simple, humain et impliqué, qui comprend vos enjeux.
🪞 La transparence totale – Chaque décision expliquée, documentée et partagée.
4 certifications Salesforce, ex-Ops, je combine expertise et pragmatisme pour faire de votre CRM un véritable levier de performance.
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Primarily works remotely
Experience
- Plan InternationalConsultante Salesforce - Projet de migrationPUBLIC SECTORApril 2025 - Today (1 year and 2 months)• Suivi et pilotage du projet avec l’intégrateur en charge du paramétrage et du déploiement de Salesforce.• Réalisation de paramétrages complémentaires pour des fonctionnalités non couvertes par l’intégrateur (sur Nonprofit et Marketing Cloud)• Rédaction de documentation technique à destination des équipes internes.• Accompagnement à la formation des utilisateurs pour une adoption optimale de la solution.• Montée en compétence technique d’au moins un membre de l’équipe sur l’administration et la configuration de Salesforce.
- PartooConsultante SalesforceTECHJanuary 2025 - March 2025 (2 months)Paris, France• Révision de l’architecture actuelle et proposition d’une nouvelle plus adaptée (objects, champs, relations...).• Ajout de diverses automatisations afin d’améliorer la productivité, simplifier la passation d'informations entre les équipes et de stocker les données importantes (divers types de flows, règles de validations...).• Amélioration des page layouts de chaque objet dans le but de proposer une meilleure l’UX et de favoriser l’adoption.• Rédaction des supports de formation + Formation des utilisateurs.• Rédaction de la doc technique pour permettre à l'équipe de maintenir et faire évoluer le paramétrage si besoin.
- SpendeskFreelance - Implémentation de Sales EngagementDIGITAL AND ITDecember 2024 - January 2025 (1 month)
- Implémentation de Sales Engagement : Activation de la fonctionnalité, création et assignation de permission sets groups
- Installation du CTI 2.0 d'Aircall et configuration des Call Resolutions
- Activation de Einstein Activity Capture (migration de Lightning Sync vers Einstein Activity Capture)
- Création de flows pour automatiser le retrait d'un prospect à une cadence
- Adaptation des Lightning Pages
- Test avec un end user
- Migration de plus de 30 cadences et création de plus de 130 email templates
- Formation des utilisateurs (FR & EN)
- Documentation sur le paramétrage et l'utilisation de Sales Engagement pour les utilisateurs et pour les admin
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4
Education
- Master of ManagementKEDGE Business School2017Master's Degree, Global Management
- Master of ManagementINHA University2017Master's degree, Global Logistics Management
Certifications
- Salesforce certified AI AssociateSalesforce2024
- Salesforce certified Platform BuilderSalesforce2023