About Maria
Ich unterstütze SaaS-, Plattform- und B2B-Unternehmen dabei, ihre Abrechnung, Zahlungsströme, Forderungen und wiederkehrenden Umsätze (MRR / ARR) stabil, transparent und skalierbar zu gestalten. Mein Fokus liegt auf sauberen Billing-Prozessen, zuverlässigem Cashflow, Mahnwesen und Reduktion von Zahlungsausfällen – so stelle ich sicher, dass Management, Investoren und operative Teams jederzeit auf belastbare Zahlen zugreifen können.
Meine besonderen Kenntnisse liegen in den Bereichen:
- Order-to-Cash / Revenue Operations: Steuerung aller Prozesse von Rechnungsstellung bis Zahlungseingang
- MRR / ARR Reporting: Erstellung aussagekräftiger Reports für Management und Investoren
- Forderungsmanagement & Mahnwesen: Überwachung offener Forderungen, Eskalationen bei Zahlungsverzug, Koordination mit Inkasso
- Vertrags- und Kündigungsmanagement: Verwaltung von Verträgen, Upgrades, Downgrades und Kündigungen
- Schnittstellenmanagement: enge Abstimmung zwischen Sales, Accounting, Support und externen Partnern
Ich arbeite sowohl projektbasiert als auch in laufender Betreuung und bin spezialisiert auf Projekte, bei denen Revenue-Prozesse optimiert, Cashflow stabilisiert oder Fehler in Billing und Forderungsmanagement reduziert werden müssen. Dabei erzielte Ergebnisse umfassen z. B. transparente Reports, gesicherte Zahlungsströme, reduzierte Forderungsausfälle und effizientere Schnittstellen zwischen Teams.
Unternehmen mit Abomodellen, digitalen Plattformen oder internationaler Kundschaft profitieren besonders von meiner Expertise, da dort kleine Fehler im Billing oder Forderungsmanagement direkten Einfluss auf Cashflow, MRR/ARR und Investorenkennzahlen haben.
German
Native or bilingual
English
Fluent
Russian
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- osapiens Services GmbHDebitorenmanagementE-COMMERCEOctober 2024 - December 2024 (2 months)Köln, Germany- Rechnungserstellung und Rechnungsprüfung- Management und Pflege von Debitorenkonten- Bearbeitung und Klärung von Kundenreklamationen- Überwachung von Zahlungen, Forderungen und Zahlungsverzügen- Eskalationsmanagement bei Zahlungsverzügen- Einleitung und Überwachung mehrstufiger Mahnverfahren- Nachforderungsmanagement- Erstellung von monatlichen Reportings zu Monthly Recurring Revenue (MRR) und den Annual Recurring Revenue (ARR)- Koordination und Verwaltung von Accounting JIRA-Tickets- Schnittstellenmanagement zu internen und externen Partnern wie z.B. Account Managern, Mahnwesen und Inkassounternehmen- Vertragsverwaltung / Kündigungsmanagement- Unterstützung bei internen organisatorischen und Backoffice Tätigkeiten
- ftrace GmbHManagement SpecialistE-COMMERCEJuly 2016 - September 2022 (6 years and 2 months)Köln, Germany- Allgemeine administrative Unterstützung im operativen Tagesgeschäft (PMO)- Erledigung der allgemeinen telefonischen und schriftlichen Korrespondenz- Unterstützung im Accounting- Stammdatenpflege- Terminplanung und -Koordination- Erstellung von Dokumentenvorlagen- Reiseplanung, Buchung und Reisekostenabrechnung- Übersetzungstätigkeiten Russisch, Englisch, Deutsch
- Uniklinik Köln - DHSGstudentische HilfskraftMEDICALSeptember 2013 - June 2016 (2 years and 9 months)Köln, Germany- Eingabe von Daten aus Case Report Forms (CRFs) in eine Patientendatenbank- Assistenz bei der Vorbereitung von Unterlagen für die Einreichung klinischer Studien bei Ethikkommissionen und Behörden- Assistenz bei der Versendung von Rundbriefen- unterstützende Anleitung von anderen studentischen Hilfskräften in ihrem Aufgabenbereich- Assistenz bei der Vorbereitung und Ablage des papierbasierten Standard Operating Procedure Systems im Qualitätsmanagement
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Education
- Bachelor of Business Administration (BBA), B.A.Bachelor of Business Administration (BBA), B.A.
- Bachelor of Business Administration (BBA)FOM Hochschule für Ökonomie und Management2018Bachelor of Business Administration (BBA)