About Saood
Zertifizierter und professionaler Projektmanager | Projektleiter | (Senior) Application Manager mit mehrjähriger Erfahrung in den Branchen Energie, Chemie, Automotive, Textil, Telekommunikation, Consulting, Bankwesen
Deutschlandweiter Einsatz möglich (mit HO Option).
Einsätze in Schweiz oder Österreich nach Absprache möglich
Inhaltliche Schwerpunkte
• IT Beratung
• Project Management
• Projektleitung
• Service Management (ITSM)
• Application Management
• Incident-, Change-, & Problem Management
• Stakeholder Management
• Release Management
• Application Migration & Transition
• Cloud (Azure)
• Virtualisierung
• Server- und Client-Betriebssysteme
• Monitoring
• ITIL
• IPMA
• Atlassian Tools (JIRA, Confluence)
Tätigkeitsschwerpunkte
• Projektmanagement / Projektleitung
o Azure Migration
o Technische Projektleitung
o Team-Lead (5 – 12 Personen)
o Agile Service Delivery Management
o Kommunikationsplanung und Durchführung
o Einhaltung SLAs und OLAs
o Reporting der der zu erreichenden Ziele sowie Zwischen- und Endergebnisse
o Projektabschluss und Überführung in den Betrieb
o PM-Tools: MS Project, Miro Board, Trello, JIRA
• Application Management / Consulting
o Einführung und Entwicklung (SDLC) neuer Anwendungen und Software-Programmen
o Verantwortlich für Erweiterung und Weiterentwicklung vorhandener Anwendungen
o Interne und externe Beratung der Kunden-Applikationen
o Bearbeitung von Service Requests, Incidents, Changes, Releases und Problem
o Eskalations- und Risikomanagement
o Durchführung von Status-Meetings mit Fachbereichen und Hersteller
o 2nd Level sowie 3rd Level Support als Application Owner
o Aufrechterhaltung der Businessprozesse
o Auslandeinsatz (Migrationsprojekt)
o Prozess Management
o Dokumentationsmanagement
o Tickettools: ServiceNow, HPSM, JIRA, Remedy
o Daily Work Apps: MS Office, Slack, Google Workspace, Zoom, Citrix, MS Teams, VPN
German
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Köln (up to 50km), Düsseldorf (up to 50km), Essen (up to 50km), Frankfurt am Main (up to 50km)
Experience
- ein internationales EnergieunternehmenSenior Application OwnerENERGY AND UTILITIESNovember 2024 - October 2025 (11 months)Einführung und Übernahme neuer Software sowie Sicherstellung im BetriebAufgaben / Tasks:o Weiterentwicklung der Applikationslandschaft für Planing, Forecasting and Pricingo Kommunikation mit internen Stakeholdern zur Homogenisierung der Applikationslandschaft innerhalb aller Gesellschafteno Optimierung des Vendor Managementso Erstellung von Betriebskonzepteno Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-Vorgaben und Betriebsprozesseno Mitwirkung am Lösungsdesign sowie bei der Implementierung und Weiterentwicklung von neuen Applikationen und Services
- Europas führender Anbieter von Toren, Türsystemen und AntriebenApplication ManagerTECHMarch 2023 - December 2024 (1 year and 9 months)Einführung neuer Software und Unterstützung im Betrieb von ca. 400 Anwendungen (SCCM/MECM/Intune)Aufgaben / Tasks:o Softwareanforderungen der Fachbereiche entgegennehmeno Software "Workplace" weiterentwickelno Einführung Windows 11 - Client Design und Entwicklungo Update und LifeCycle Management der Anwendung und Middlewareo Verwaltung von Server- und Workstation-Clientso Softwareverteilung, Software-Updates, Life-Cycle-Management, Patchmanagement, Rechteverwaltung und Wartungo Bearbeitung von Incidents, SR und Changes (2nd & 3rd Level Support)o Erarbeiten von Konzepten und Mitwirken in Projekteno Erstellen und Aktualisieren der technischen Dokumentation
- fünftgrößtes Energieversorgungsunternehmen in DeutschlandTechnischer ProjektleiterENERGY AND UTILITIESOctober 2022 - February 2023 (4 months)o Projektleitung im Bereich Corporate Applikationeno Anforderungsanalyse und Projektbeurteilung bis hin zum Detailkonzepto Leitung von Migrationen und Betrieb von Anwendungeno Stakeholdermanagement (Kunden, Service Manager, Entwickler, Hersteller / Vendor, Projektmanager, Projektleiter)o Planung und Koordination der Applikation-Migrationstermine
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Certifications
- IPMA® Level D – Certified Project Management AssociatePM-Zert2022
- ITILv3® Foundation Certificate in IT Service ManagementEXIN2017