About Severine
Je suis assistante freelance avec plus de 20 ans d’expérience en coordination, administration et relation client, notamment dans le tourisme et les environnements exigeants.
J’aide les indépendants et petites structures à gagner du temps grâce à une organisation fluide, fiable et à distance.
French
Native or bilingual
English
Fluent
German
Basic
Italian
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- FreelanceCoordinationAugust 2017 - Today (8 years and 10 months)Organisation et coordination de voyages sur mesure pour particuliers et entreprises Gestion complète des réservations, prestataires et logistique.Suivi client de A à Z (avant, pendant et après prestations)Coordination d'intervenants et gestion des prioritésGestion administrative : devis, suivi, facturationAccompagnement personnalisé avec forte exigence de qualité et satisfaction client
- AgenceVoyagesConseillère en voyagesTRAVEL AND TOURISMAugust 2024 - March 2026 (1 year and 7 months)Switzerland2 contratsConseil et vente à une clientèle exigeante et internationaleGestion de portefeuilles clients et suivi post-venteParticipation à la coordination interne et au suivi qualité
- Hôtellerie et coordinationAssistante de directionApril 2017 - August 2017 (4 months)GreeceSupervision d'équipes opérationnelles (réception, nettoyage, planning). Elaboration d'offres et devis, coordination avec équipe marketing Hôtel 5* Accueil et suivi client sur site
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