Description

Ich bin seit über 15 Jahren als IT-Systemadministratorin tätig sowie in der Umsetzung von Web- und IT-Projekten. Zusätzlich bringe ich durch meine Ausbildung in der Mediengestaltung auch ein gutes Verständnis für Webdesign und Benutzerfreundlichkeit mit.

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Techniker Krankenkasse
IT-SYSTEMADMINISTRATORIN - NOC
July 2025 - Today (11 months)
• · Überwachung und Betrieb von IT-Systemen
• · Monitoring von Netzwerken, Servem, Systemen und Anwendungen
• · Erkennung, Analyse und Bebebung von Störungen (2nd & 3rd Level) . Incident-, Change- und Problem-Management nach ITIL
• · Priorisierung, Kategorisierung und Eskalation von Incidents
• · Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität aller IT-Services
• · Proaktive Überwachung von Performance, Kapazität und Verfügbarkeit
• · Pflege und Optimierung von Monitoring-Tools, Dashboards und Alerts
• · Dokumentation, Reporting und regelmäßige Statusberichte
• · Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level Support und Fachbereichen
• · Unterstützung bei Changes, Releases und Wartungsfenstern
• · Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Systemen
• · Einhaltung von Sicherheitsstandards und Compliance-Richtlinien
• · Mitarbeit in Projekten zur Automatisierung und Prozessoptimierung
Monitoring Observability Systemadministration
Kühne + Nagel AG & Co. KG,
IT SPECIALIST LOCAL SUPPORT
January 2019 - June 2025 (6 years and 5 months)
Hamburg, Germany
• · Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und der IT-Sicherheit
• · Betreuung von bis zu 10 Standorten im 2nd & 3rd Level Support
• · Planung. Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten
• · Migrationen (u. a. Microsoft 365) und Rollouts
• · Administration von Windows Server, Active Directory und Netzwerken
• · Implementierung und Betreuung von Azure Cloud Lösungen
• · Koordination externer Dienstleister und Partner
• · Budgetplanung und Beratung der Fachbereiche
◦ · Aufbau neuer Standorte (z. B. Moorburg, Wittenburg)
• · Netzwerkadministration (LAN, WAN, VLAN)
• · Hardware- und Softwaremanagement
• · Durchführung von Updates und Patchmanagement Monitoring und Troubleshooting
• · ITIL-basierte Prozesse (Incident, Change, Problem Management)
• · Unterstützung bei IT-Sicherheitsmaßnahmen und Audits (KRITIS)
◦ · Betreuung von Windows-Systemen (Client, Server, AD)
• · Backup- und Wiederherstellungslösungen
• · KPI-Verantwortung im IT-Bereich
• · Anwendersupport
Kühne + Nagel AG & Co. KG,
IT LOCAL ADMINISTRATORIN
January 2018 - January 2019 (1 year)
Hamburg, Germany
• · Administration und Betreuung lokaler IT-Systeme
• · Support für Clients, Server und Netzwerk
• · Fehleranalyse und Störungsbehebung